Unser Produktschutz deckt genau das Richtige ab und die Bedingungen sind leicht zu verstehen.
Um den besten Schutz für dein Produkt zu erhalten, musst du nur ein Kästchen ankreuzen. Dann beginnt dein Schutz, sobald du dein Produkt erhältst.
Mit sofortigem Online-Support und schnellen Lösungen nehmen wir dir die Mühe ab, dich um kaputte oder gestohlene Produkte zu kümmern.
Wann immer möglich, reparieren wir zuerst. Das bedeutet, dass du deine Produkte länger nutzen kannst und gleichzeitig den Materialbedarf reduzierst und Abfall vermeidest.
Bei jedem Einkauf bei einem unserer Partnerhändler kannst du unseren Produktschutz zu deinem Einkauf hinzufügen. Gehe einfach wie gewohnt zur Bezahlung, und wir senden dir eine E-Mail mit deinem Vertrag.
Ja, das tun wir! Sowohl hakuna.kasko als auch hakuna.care beinhalten eine Deckung für versehentliche Schäden durch Handhabung.
Du findest immer eine vollständige Beschreibung des Schutzes, wo auch immer unser Schutz verkauft wird, aber wenn du dich über deinen Versicherungsschutz unsicher bist, setze dich mit uns in Verbindung.
Die Schadensmeldung erfolgt einfach und schnell über Hakunas virtueller Schadenspezialist, Paul. Um dir weiterhelfen zu können, braucht er nur deine E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems.
Bei uns spielt Nachhaltigkeit eine wichtige Rolle, daher wird dein Produkt, wann immer möglich, zuerst repariert. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, ersetzen wir das Produkt oder erstatten es. Unabhängig davon, wie deine Schadenmeldung gelöst wird, sorgen wir dafür, dass du so schnell wie möglich wieder ein funktionierendes Produkt in Händen hältst.
Wenn du dein Produkt zurückgibst, wird dein Versicherungsschutz automatisch aufgehoben, und du erhältst eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
Du kannst jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung bei Hakuna widerrufen.
Danach kommt es darauf an, denn einige unserer Schutzpläne sind Jahresabonnements, andere nicht. Wenn es sich bei deinem Schutzplan nicht um ein Jahresabonnement handelt, musst du deinen Produktschutz nicht kündigen. Er läuft automatisch am Ende des festgelegten Zeitraums aus. Wenn es sich bei deinem Schutzplan um ein Jahresabonnement handelt, kannst du dein Abonnement während der Kündigungsfrist bei uns kündigen, damit es nicht verlängert wird. Sende uns einfach eine E-Mail, um uns mitzuteilen, dass du keine weitere Verlängerung wünschst. Mache dir keine Sorgen wegen der Kündigungsfrist, wir schicken dir eine Erinnerungs-E-Mail, bevor sich das Abonnement verlängert!
Du findest immer eine vollständige Beschreibung des Schutzes (einschließlich der Angaben zum Abonnement), wo auch immer unser Schutz verkauft wird. Wenn du dir jedoch nicht sicher bist, wie lange du versichert bist oder welches Abonnement du abgeschlossen hast, setze dich mit uns in Verbindung.
Wir arbeiten mit einem Netzwerk erstklassiger Versicherungsgesellschaften zusammen, die als Risikoträger für unsere Schutzpläne fungieren. So können wir optimierte Schutzpläne für alle Produkte anbieten, die du kaufst.