Verkauften Produktschutz verwalten
Die Hakuna-Plattform unterstützt dich dabei, deinen Kunden nach dem Verkauf eines Schutzplans zu helfen, indem sie sich um alles Weitere kümmert.
Integrierte Einhaltung von Vorschriften
Die Hakuna-Plattform ist von vornherein vollständig konform, so dass du dich nicht um die Einhaltung von Versicherungsvorschriften und -gesetzen kümmern musst. Wir erstellen Berichte über erfolgreich ausgestellte Versicherungspolicen für dich und unsere Risikoträger, ziehen die Bruttoprämien ein und zahlen Provisionen und die erforderliche Versicherungsprämiensteuer aus.

VERWALTUNG VON POLICEN

Optimierte Verwaltung von Policen

Nutze unsere Plattform, um Hakuna automatisch über die Auftragserteilung und Statusänderungen wie Erfüllungen, Stornierungen oder Erstattungen zu informieren. Wir lösen die Erstellung oder Aktualisierung der zugehörigen Versicherungspolicen aus. Hakuna verwaltet auch direkt den restlichen Lebenszyklus der Policen und kümmert sich für dich um die Aktualisierung von Kundendaten und Geschäftsbedingungen, Eigentumsübertragungen und Policenverlängerungen.

Erstklassiger Support
Hakuna wird sich mit den Kunden in bestimmten Phasen der Customer Journey in Verbindung setzen, um sie über den Status ihres Versicherungsschutzes auf dem Laufenden zu halten. Wenn ein Kunde ein Problem hat, werden wir sofort handeln, um es schnell und effektiv zu lösen.

SCHADENSMANAGEMENT

Positive Erfahrungen im Schadenfall

Hakuna macht es dir leicht, einen Schadensprozess zu erstellen, der deine Kunden anspricht und die Stärken deines Unternehmens ausspielt.

Schadensfall melden
Wähle aus, welche Kanäle deine Kunden nutzen können, um einen Schadensfall zu melden. Hakuna kümmert sich um die Erkennung und Verwaltung von Betrug sowie um die Überprüfung der Schadensmeldungen.
Hakuna Schadenservice: Lasse Hakuna allgemeine Kundenanfragen und Schadensfälle per E-Mail, Telefon und Online-Chat bearbeiten, damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
Eingebetteter Schadenservice: Binde unseren Online-Schaden-Chat in deine Website ein, um Kunden in deiner Welt zu halten.
Deine Support-Kanäle: Als Hauptansprechpartner während des gesamten Schadenprozesses kannst du engere Beziehungen zu deinen Kunden aufbauen.
Schadensregulierung
Gemeinsam mit dir entwickeln wir ein Verfahren zur Schadensregulierung, das für dich und deine Kunden sinnvoll ist.

Bist du bereit, mit Hakuna anzufangen?

Fordere einen Sandbox-Zugang zu unserer Plattform an oder vereinbare einen Demo-Termin mit einem unserer Experten.
Los geht's