Abele Optik bietet in Zusammenarbeit mit Hakuna Produktschutz im Laden an, Online-Shop folgt

Abele Optik ist ein deutsches Optikunternehmen mit einem klaren Fokus auf Service, Beratung und höchste Qualität. Das 1945 in Würzburg gegründete Unternehmen ist mittlerweile auf 75 Filialen in ganz Deutschland angewachsen und hat darüber hinaus eine starke Online-Präsenz aufgebaut. Sie verbinden ihre Fachkompetenz mit modernster Technik, um ihren Kunden stets die bestmögliche Brille zu bieten.

Da Abele großen Wert auf hohe Qualität legt, stellen die von ihnen verkauften Brillen für ihre Kunden eine erhebliche Ausgabe dar. Das bedeutet, dass der Umgang mit beschädigten, verlorenen oder gestohlenen Brillen sehr wichtig ist. Um seine Kunden in solchen Situationen besser unterstützen zu können, hat Abele Optik in Zusammenarbeit mit Hakuna sein Serviceangebot um einen Rundumschutz erweitert.

Versicherungsverkauf in der Filiale mit ein paar Klicks

Mit Hakuna Assist, dem webbasierten Verkaufstool von Hakuna, das speziell für den Einsatz im direkten Kundenkontakt entwickelt wurde, können die Optiker von Abele Optik ihre Kunden über den besten Schutz für das, was sie kaufen wollen, beraten und den Kauf sofort im Verkaufsraum abschließen.

Der gesamte papierlose Prozess ist sowohl für Abele-Optiker als auch für ihre Kunden einfach und effizient. Nach der Eingabe einiger weniger Produktdaten durch den Optiker zeigt Hakuna Assist die verfügbaren Tarife und Preise an. Um den Schutz zu sichern, müssen die Kunden dann nur noch ihre Zahlungsdaten eingeben. Von dort aus löst Hakuna Assist automatisch den Zahlungseinzug und die Bereitstellung der Versicherungsunterlagen aus.

Flexibler Brillenschutz für jede Situation

Die Hakuna-powered Abele Optik Brillenversicherung reduziert die finanzielle Belastung für den Kunden im gar nicht so unwahrscheinlichen Fall eines Unfallschadens, Verlustes oder Diebstahls erheblich und macht die Reparatur oder den Ersatz so einfach wie möglich.

Die Kunden können zwischen zwei Versicherungsoptionen wählen: eine für Brillen und eine speziell für Linsen. So erhalten sie einen Versicherungsschutz, der auf ihre Einkäufe abgestimmt ist. Ein Kunde, der zum Beispiel eine Brille mit Premium-Gläsern und einem Basisgestell kauft, kann sich dafür entscheiden, nur die Gläser zu versichern.

Wenn etwas mit der geschützten Brille, der Sonnenbrille oder den Gläsern nicht stimmt, können die Kunden einfach zu der Abele Optik-Filiale zurückkehren, in der sie die Brille ursprünglich gekauft haben, um das Problem schnell zu beheben. Der Großteil der Kosten wird von Hakuna übernommen. Und wenn sich die Sehstärke des Kunden in der Zwischenzeit geändert hat oder er einfach nur seine Gläser auf eine andere Qualität oder einen anderen Typ umstellen möchte, bietet ihm Hakuna die nötige Flexibilität!

"Hakuna hat uns die Versicherung, die Technologie und den Service zur Verfügung gestellt, die wir brauchten, um ein Schutzprogramm zu entwickeln, das unserem Engagement für Kundenservice und Qualität entspricht. Der gesamte Prozess ist nahtlos, was die Kundenerfahrung wirklich verbessert, und wir konnten innerhalb weniger Wochen live gehen."

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Foto: Abele Optik