BURNHARD führt gemeinsam mit Hakuna ein erweitertes Garantieprogramm ein

BURNHARD hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Kochen im Freien mit ihren leistungsstarken Gasgrills, Smokern, Pizzaöfen und BBQ-Zubehör zu revolutionieren. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet und hat sich zu einer der größten Direct-to-Consumer-Marken (D2C) im Bereich Outdoor-Kochen entwickelt, mit Online-Verkäufen in allen wichtigen europäischen Ländern.

Alle Produkte werden vor Ort in Düsseldorf von einem engagierten Expertenteam entwickelt, das Ingenieursleistung mit durchdachten Funktionen und Design verbindet. Interessierte Grillfans können die Qualitätsprodukte entweder online, im Showroom oder bei ausgewählten Händlern in Deutschland und Österreich erwerben.

Um sicherzustellen, dass die Kunden ihre Produkte viele Jahre lang genießen können, hat BURNHARD in Zusammenarbeit mit Hakuna eine 5-Jahres-Garantieverlängerung für alle seine Gasgrills, Smoker und Pizzaöfen eingeführt.

Schnelle Markteinführung rechtzeitig für die Outdoor-Kochsaison

BURNHARD wollte eine Lösung, die schnell eingeführt werden konnte, ohne Kompromisse in Bezug auf die Funktionalität einzugehen. Mit der flexiblen und einfach zu integrierenden Plattform von Hakuna war BURNHARD in der Lage, sein gesamtes erweitertes Garantieprogramm innerhalb weniger Wochen zu starten, pünktlich zum Beginn der Outdoor-Kochsaison. Und das Beste daran? Alles ist nahtlos in die natürliche Benutzerführung eingebettet, so dass die optionalen Garantieverlängerungen das Kundenerlebnis bereichern, ohne es zu verkomplizieren.

Erweiterte Garantien an der Kasse oder nach dem Kauf

Ab sofort erhalten BURNHARD-Kunden beim Kauf eines Outdoor-Cooking-Produkts direkt an der Kasse einen zusätzlichen 3-Jahres-Schutz gegen technische Defekte durch Hakuna, sowohl online als auch im Showroom. Um das Angebot in Anspruch zu nehmen, müssen die Kunden nur darauf klicken und die Transaktion wie gewohnt fortsetzen. Das ist einfach und völlig problemlos!

Auch Bestandskunden müssen nicht leer ausgehen! Mit Hilfe von Hakuna Redirect-Links und Hakuna-Checkouts ist BURNHARD in der Lage, die gleiche Garantieverlängerung auch in gezielten E-Mail-Kampagnen nach dem Kauf anzubieten. Interessierte Kunden, die auf den Link klicken, werden einfach zu einer individuellen, von Hakuna gehosteten Kasse weitergeleitet, wo sie nur noch ihre Zahlungsinformationen eingeben müssen, um sich die erweiterte Garantie zu sichern.

"Dank Hakuna konnten wir in kürzester Zeit ein erfolgreiches Programm zur Garantieverlängerung auflegen. Unsere Kunden lieben es!"
- Marius Fritzsche, Gründer & Geschäftsführer BURNHARD

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Foto: Burnhard